우연히 초보 플래너 스쿨에 멘토로 참여하게 되었습니다. 10년 동안 IT 업계에서 개발자이자 기획자로 살아온 그녀가 새로 시작한 후배들을 보니 새삼스러운 기분이 든다. 멘토링을 통해 업계의 새로운 트렌드와 아이디어를 얻을 수 있는 기회이기도 했다. 주어진 첫 번째 작업은 제품 조사를 수행하고 포지셔닝 맵을 그리는 것입니다. 멘토링을 하면서 포지셔닝 맵을 정리해 보았습니다.
포지셔닝 맵
포지셔닝 맵은 제품이나 브랜드가 시장에서 차지하는 위치를 시각적으로 나타내는 도구입니다. 가로 및 세로 축은 시장에서 경쟁하는 다른 제품과 비교할 때 각 속성이 얼마나 높은지를 나타내고 제품 또는 브랜드가 이 축에서 어디에 위치하는지 나타냅니다.
포지셔닝 맵은 제품이나 브랜드가 고객에게 제공하는 가치와 경쟁 제품과의 차이점을 이해하는 데 유용합니다. 포지셔닝 맵은 제품이나 브랜드의 마케팅 전략을 수립하는 데에도 중요한 역할을 합니다.
예를 들어 스마트폰 시장에서 어떤 브랜드가 안정적인 성능과 고급스러운 디자인을 제공한다면 해당 브랜드는 포지셔닝 맵에서 성능과 디자인의 왼쪽 상단에 위치하게 됩니다. 반대로 가격이 저렴하고 기능이 제한적인 제품은 오른쪽 하단에 배치됩니다. 어설프지만 성능과 가격을 기준으로 포지셔닝 맵을 그려보면 다음과 같다. (전혀 좋은 예가 아니니 참고하시기 바랍니다.)
따라서 제품 조사 및 포지셔닝 맵 작성은 제품의 경쟁력과 시장 내 위치를 결정하는 데 매우 유용합니다. 또한 브랜드의 마케팅 전략을 형성하는 데 중요한 정보를 제공합니다. 포지셔닝 맵을 기반으로 한 마케팅 전략은 제품의 가치를 강조하고 고객의 요구를 충족시키는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
포지셔닝 역사 및 성공 사례
포지셔닝은 1960년대 후반 Ries와 Trout가 제안한 마케팅 이론으로, 기업이 시장에서 제품이나 브랜드를 차별화하고 경쟁 우위를 확보하기 위해 사용하는 전략적 도구입니다.
세계적으로 유명한 포지셔닝 성공 사례는 코카콜라와 펩시 간의 경쟁입니다. 1970년대 펩시는 ‘최저가’ 포지셔닝 전략으로 코카콜라와 경쟁했지만, 코카콜라는 ‘강한 맛’의 강점을 이용해 포지셔닝 맵에서 펩시보다 높은 순위를 차지해 우위를 점했다. 경쟁. 그 결과 코카콜라는 시장에서 더 강력한 브랜드 이미지를 형성했고, 이후에도 코카콜라는 ‘강한 맛’의 강점을 유지하며 매출 성장을 이뤘다.
포지셔닝은 전체 시장에서 제품을 출시할 위치를 결정하는 것입니다. 상대 위치를 보려면 지도에서 시각화하는 것이 좋습니다. 포지셔닝 맵은 경쟁업체와 비교하여 시장에서 상대적인 위치를 결정하기 위한 도구입니다. 자신의 위치와 강점을 알고 전략을 세운다면 비교적 성공할 것이다.
포지셔닝 맵 생성시 주의사항
포지셔닝 맵은 경쟁업체와 비교하여 제품 또는 브랜드를 차별화하는 전략적 도구입니다. 효과적으로 사용하려면 몇 가지 주의 사항이 있습니다.
첫째, 포지셔닝 맵을 사용할 때 경쟁사를 정확하게 파악해야 합니다. 경쟁사를 잘못 분석하거나 경쟁사의 포지셔닝을 정확하게 이해하지 못하면 잘못된 결론을 내릴 수 있습니다.
둘째, 포지셔닝 맵은 고객의 인식과 인식 경향을 바탕으로 제품의 포지셔닝을 결정하는 것이다. 따라서 고객의 인식과 트렌드를 정확하게 파악하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 정량적 데이터 수집, 정성적 인터뷰 및 설문조사 등의 방법을 사용해야 한다.
셋째, 고객의 인식과 경향이 변할 수 있으므로 포지셔닝 맵을 정기적으로 업데이트해야 합니다. 시장의 변화에 따라 고객의 인식과 성향이 변할 수 있으므로 포지셔닝 맵을 업데이트하여 경쟁력을 유지해야 합니다.
궁극적으로 포지셔닝 맵은 제품이나 브랜드의 경쟁우위를 찾기 위한 전략적인 도구이지만 제품의 특성과 고객의 인식에 대한 충분한 이해는 물론 장기적인 전략과 시장 변화에 대한 대응이 필요합니다. 포지셔닝 맵은 제품의 위치를 결정하기 위한 보조 도구일 뿐입니다.